자주 묻는 질문

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간 중에는 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.

(1) 일반 기간(취소 기간 제외)
취소 연락은 투숙일 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 취소 수수료가 부과됩니다.
취소 수수료는 노쇼(연락 없이 불참한 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전날 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※10명 이상의 단체 예약은 호텔로 고객지원문의해 주십시오.
(2) 이벤트 기간 중
행사 기간 중의 취소 수수료는 불투숙(연락이 없는 경우) 및 당일에서 7일 전까지의 경우 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지의 경우 숙박 요금의 50%입니다.
행사 기간이란 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 행사 등)가 개최되는 기간을 말합니다.
​기간은 호텔에서 정하며, 사전에 공지합니다.

미성년자(18세 미만)만으로 숙박하시는 경우, 친권자님의 동의서를 제출해 주셔야 합니다.
번거로우시겠지만, 여기에서 「미성년자 숙박 동의서」 를 다운로드하신 후 사전에 작성 및 날인하여 숙박 당일 지참해 주시기 바랍니다.
또한, 공적 신분증으로 신원 확인을 진행할 수 있습니다.

【송부처】
FAX：03-6632-8982

체크인은 14:00, 체크아웃은 11:00입니다.
(숙박 플랜이나 계약에 따라 상기와 다를 수 있습니다.)

일반 체크아웃 시간은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장 가능합니다. (체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다)
연장 시 객실당 1시간마다 2,200엔(세금 포함)의 추가 요금이 발생합니다.
연장을 원하실 경우 사전에 프런트로 연락해 주십시오. (만실일 경우 거절할 수 있으니 양해 부탁드립니다.)

호텔에 도착한 고객님의 수하물은 보관하여 고객님의 도착 시 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 발송하실 때는 원활한 전달을 위해 고객님의 성함(예약자명)과 체크인 날짜를 발송 전표에 반드시 기재해 주십시오.
다만 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
수하물은 아래 주소로 발송해 주십시오.
주소: 우편번호 111-0034 도쿄도 다이토구 카미나리몬 2-10-2
TEL: 03-6632-8981
또한 호텔에서 수하물 발송도 가능합니다. 편하게 말씀해 주십시오.

객실 준비가 완료된 경우, 14:00 이전에도 체크인이 가능할 수 있습니다.
프론트에 문의해 주십시오.
(만실인 경우 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.)

초등학생 이하의 어린이가 동실 이용객과 함께 잠을 자는 경우, 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다. (식사는 제공되지 않습니다.)
중학생 이상의 어린이는 성인과 동일한 요금이 적용됩니다.
어린이 요금 설정은 없습니다.

죄송합니다만, 본 호텔에서는 반려동물 동반 숙박을 거절하고 있습니다.
다만, 맹도견·보조견은 규정을 두지 않고 있습니다.

숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 결제해 주시기 바랍니다.
투숙객 외의 분이 결제하시는 경우, 체크인 전까지 결제하셔야 합니다. 반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.
신용카드는 VISA, MASTER 등 각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

모든 객실에서 Wi-Fi 및 유선 LAN(일부 객실제외)을 이용한 인터넷 접속 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. PC 등은 객실내에 비치되어 있지 않으므로 직접 지참해 주시기 바랍니다.

일부 객실를 제외하고, 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

죄송합니다만, 주차장을 마련해 드리지 못합니다.

일식과 양식 모두 즐기실 수 있는 뷔페 형식으로 제공해 드리고 있습니다.
도쿄산 식재료와 아사쿠사와 인연이 깊은 에도 시타마치 요리를 중심으로, 손님 앞에서 바로 조리해 드리는 철판 야키소바와 도쿄산 달걀을 사용한 계란 프라이 등 다양한 메뉴를 준비해 드리고 있습니다.

죄송합니다만, 룸서비스는 제공되지 않습니다.