자주 묻는 질문

일반적으로 체크인은 14:00부터, 체크아웃은 11:00입니다.
체크인이 23시를 넘을 경우 번거로우시겠지만 호텔로 연락 부탁드립니다. TEL: 098-867-6111

얼리 체크인은 객실 준비 상황에 따라 달라지므로, 먼저 프런트에 말씀해 주십시오. 접수할 수 없는 경우 프런트에서 짐을 보관해 드립니다.
레이트 체크아웃은 연장 요금이 발생합니다. 1인당 1시간 1,100엔이며, 최대 14시까지 가능합니다.

프론트에서 접수해 드립니다.
체크아웃 후의 짐은 당일에만 보관해 드립니다. 귀중품이나 신선식품은 보관해 드리지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

전일: 20% 당일: 80% 불박: 100%입니다.

취소를 원하시는 분은 아래 URL에서 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
【예약 확인·변경·취소는 여기에서】
https://go-fujita-kanko.reservation.jp/ja/reservations/detail_entry?

다른 예약 사이트에서 예약하신 경우의 취소나 변경은 당 호텔에서는 접수해 드릴 수 없습니다. 번거로우시겠지만 예약하신 사이트의 회사에 연락해 주시기 바랍니다.

VISA, MASTER 등 각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다. 또한 전자화폐(WAON), 은련(銀聯)의 사용도 가능합니다. 각종 스마트폰 결제(QR 결제)도 가능합니다.

11세 이하 어린이는 무료로 동반 숙박이 가능합니다.
침대 1개당 어린이 1명까지 가능합니다. 어린이용 어메니티는 준비되어 있지 않으니 양해 부탁드립니다.

1시간당 1인당 1,100엔(소비세 포함)으로 체크아웃 연장을 최대 14시까지 가능합니다. 원하시는 고객님께서는 프런트 직원에게 말씀해 주십시오.

트윈, 트리플 객실 모두 연결이 가능합니다. 원하시는 경우 사전에 뉴스으로 문의해 주시기 바랍니다.

미성년자(18세 미만)만으로 숙박하시는 경우, 친권자님의 동의서를 제출해 주셔야 합니다.
번거로우시겠지만, 여기에서 「미성년자 숙박 동의서」 를 다운로드하신 후 사전에 작성 및 날인해 주시고,
팩스 또는 이메일로 서류를 보내주시거나 숙박 당일에 지참해 주시기 바랍니다.
또한, 공적 신분증으로 신원 확인을 진행할 수 있습니다.

【발송처】
이메일 주소: webmaster@gracery-naha.com
팩스: 098-867-4311

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간 중에는 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.

(1) 일반 기간(취소 기간 제외)
취소 연락은 투숙일 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 취소 수수료가 부과됩니다.
취소 수수료는 노쇼(연락 없이 불참한 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전날 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※10명 이상의 단체 예약은 호텔로 고객지원문의해 주십시오.
(2) 이벤트 기간 중
행사 기간 중의 취소 수수료는 불투숙(연락이 없는 경우) 및 당일에서 7일 전까지의 경우 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지의 경우 숙박 요금의 50%입니다.
행사 기간이란 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 행사 등)가 개최되는 기간을 말합니다.
​기간은 호텔에서 정하며, 사전에 공지합니다.

유감스럽게도 무료 주차장은 없으므로 인근 유료 주차장을 안내해 드리고 있습니다. 프런트에서 지도를 드리고 있습니다.
자세한 사항은 아래 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.
http://gracery.com/naha/access/

【앳파크 호텔 그레이스리 나하】
입고 후 24시간 할인 700엔
주소: 나하시 마츠오 1-7-5
맵코드: 33 157 184
호텔 뒤편 2층 주차장 입구에서 프런트 직결 (약 10대 선착순)
※호텔 프런트에서 할인권을 수령해 주십시오.

【현민 지하 주차장】
17:00~다음날 아침 11:00까지 900엔
주소: 나하시 이즈미자키 1-2-2
맵코드: 33 156 235
호텔에서 도보 7분 거리에 있는 지하 주차장(약 200대)
※ 오키나와 은행 주차장이 아니니 주의해 주십시오.
※ 호텔 프론트에 주차권을 제시해 주십시오.

＜ 주의 ＞
제휴 외 주차장은 할인이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.
또한, 호텔 정면 입구 옆은 제휴 외 구역이므로 주의해 주시기 바랍니다.

호텔 전용 주차장이 없으므로 예약은 받지 않습니다.
※주차장은 선착순입니다. 양해 부탁드립니다.

2층에 ‘Bonsalute 레스토랑’이 영업 중입니다.
대표적인 일식 및 양식부터 오키나와 요리까지 약 45종류의 다양한 메뉴를 갖추고 있습니다.
영업 시간은 오전 6시 30분부터 오전 10시까지입니다. 마지막 입장은 9시 45분까지 부탁드립니다.

성인 1,980엔(세금 포함)
어린이(초등학생) 990엔(세금 포함)
유아(미취학 아동) 무료

아침 식사 추가를 원하시면 프런트에 말씀해 주십시오. 아침 식사권을 드리겠습니다.

숙박하시는 어린이에게 제공되는 취침 서비스에는 식사가 포함되지 않습니다. 사전에 프런트에서 조식권을 구매해 주시기 바랍니다.

어린이(초등학생) 990엔(세금 포함)
유아(미취학 아동): 무료

방범상 24시부터 6시까지는 1층 엔트런스와 2층 주차장 출입구는 잠금 처리됩니다. 해당 시간대의 외출은 룸키가 있으면 출입이 가능합니다.

도보 5분 거리에 있습니다.

관내에서는 금연이지만, 2층에 흡연실을 마련해 두었습니다. 흡연이 가능한 객실은 5층뿐입니다. 만약 금연실에서 담배를 피우신 경우, 특별 청소 비용을 청구해 드립니다.

금연실에서 전자담배 및 가열식 담배의 사용은 엄격히 금지합니다.

죄송합니다. 아기 침대는 준비되어 있지 않습니다.

유아용 침대 가드를 준비해 드립니다. 수량이 한정되어 있으니 사전에 연락해 주시기 바랍니다.

모든 객실( 객실)에 완비되어 있습니다.

모든 객실 객실에 전기 주전자가 비치되어 있습니다.

대여용 휠체어를 준비해 드립니다. 수량이 한정되어 있으므로 사전에 연락해 주십시오.

대여용 유모차를 준비해 드립니다. 수량이 한정되어 있으므로 사전에 연락해 주시기 바랍니다.

2층 세탁실 내에 있습니다.
얼음용 종이컵을 준비해 두었으니 이용해 주십시오.

2층 계단 근처에 청량음료 자판기가 있습니다.
주류 판매는 없습니다.

2층 계단 근처(자판기 옆)에 있습니다.

안타깝게도 동행 어린이용 어메니티는 준비되어 있지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

안타깝게도 엑스트라 베드는 준비되어 있지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

보조견과 함께 투숙하실 수 있습니다. 레스토랑도 이용 가능하니, 도움이 필요하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주십시오.

본 호텔에는 유니버설룸을 1실 마련해 두었습니다. 입구부터 객실까지 단차 없이 이동이 가능합니다. 화장실·욕실은 유닛 타입으로, 여러 곳에 손잡이가 설치되어 있어 안심하고 이용하실 수 있습니다. 욕조도 일반 객실보다 넓습니다.

＜예약 예정인 경우＞
죄송하지만, 직접 전화로 문의해 주시기 바랍니다.

＜이미 예약하신 경우＞
호텔로 직접 전화 또는 이메일로 문의해 주십시오. 유니버설룸에 빈 객실이 있을 경우 객실 변경을 해드리겠습니다. 다만 1실밖에 없으므로 다른 분이 이용 중일 경우 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 양해 부탁드립니다.

모든 객실에 스마트 TV(안드로이드 TV)가 설치되어 있으므로, 본인의 계정으로 다양한 미디어를 이용하실 수 있습니다.
또한 BS 방송도 시청하실 수 있습니다. 죄송하지만, 그 외 CS/케이블 TV는 시청하실 수 없습니다.

숙박 확인이 가능하신 경우, 1주일 전이라도 수하물 보관이 가능합니다. 또한, 체류 중 수하물 수령도 가능합니다.
숙박일 및 숙박자 성함을 기재하신 후 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

＜택배 수취처＞
우편번호 900-0014 오키나와현 나하시 마츠오 1-3-6
호텔 그레이스 리 나하
TEL 098-867-6111
※착불 또는 대금 상환 택배는 수령할 수 없으니 양해 부탁드립니다.

프런트에서 발송을 접수하고 있습니다.
편하게 말씀해 주십시오.

프론트에서 접수하고 있습니다.
편하게 말씀해 주십시오.
또한, 점보 택시는 전일까지 예약이 필요하오니 미리 양해 부탁드립니다.