자주 묻는 질문

체크인 시간은 15:00부터입니다.
그 이전에 체크인을 원하시는 경우 13:00부터 1실당 1시간 600대만 달러(세금 별도)의 추가 요금이 발생합니다.
원하시는 경우 프런트에 문의해 주십시오.
(만실인 경우 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.)

프론트는 24시간 운영됩니다. 다만, 도착 예정 시간을 크게 초과하는 경우
또는 도착이 22시를 넘을 경우, 번거로우시겠지만 프론트로 연락해 주시기 바랍니다.

일반 체크아웃 시간은 12:00이지만, 최대 15:00까지 연장해 드립니다. (체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다.)
연장 시 시간당 600대만 달러(세금 별도)의 추가 요금이 발생합니다. 원하시는 경우 사전에 프런트로 연락해 주십시오. (만실 시에는 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.) 프런트에서 접수해 드리니 편하게 말씀해 주십시오.

프론트에서 보관해 드립니다.
짐의 개수나 상세 내용, 보관 기간에 따라 거절할 수도 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

사전에 숙박 요금을 지불한 경우를 제외하고, 숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 지불해 주십시오.
투숙객이 아닌 분이 지불하시는 경우, 체크인 전까지 지불해 주셔야 합니다.
반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.

만 6세 미만 어린이는 1객실당 최대 2명까지 동반 숙박이 가능합니다.
또한 어린이 요금은 별도로 설정되어 있지 않습니다.
동반 어린이가 객실 이용객과 함께 숙박할 경우 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
단, 타월 등의 어메니티는 해당 객실 정원 인원분만 제공됩니다.
또한 식사 포함 플랜의 경우 어린이 식사는 포함되지 않습니다.

만 6세 미만의 어린이에 한해, 1실당 최대 2명까지 이용하실 수 있습니다.

어린이 요금은 별도로 설정되어 있지 않습니다. 만 6세 이상(만 6세 포함)의 어린이는 성인과 동일한 조건 및 요금으로 숙박하실 수 있습니다.

호텔 예약 전용 사이트를 통해 예약한 내용을 변경하거나 취소하시려면, 해당 사이트에 문의해 주시기 바랍니다. 호텔 측에서는 처리해 드릴 수 없으므로 직접 연락(방법 불문)은 삼가 주시기 바랍니다.
고객지원등 예약 전용 사이트를 통해 예약하신 경우, 해당 사이트에 문의해 주시기 바랍니다.

여행사를 통한 숙박 예약 변경 또는 취소는 접수할 수 없습니다.
예약 변경 또는 취소를 원하시는 경우, 예약 시 이용하신 여행사를 통해 진행해 주시기 바랍니다.

호텔 그레이스리 타이베이객실을 포함한 전 구역에서 금연입니다. 실내에서 흡연 시 5,000 TWD의 과태료가 부과됩니다.

객실수량이 한정되어 있어 확약해 드릴 수는 없으나, 가능한 한 고객님의 요청에 부응할 수 있도록 노력하겠으니,
예약 시 전화 또는 문의 양식을 통해 요청해 주시기 바랍니다.

유감스럽게도 준비되어 있지 않습니다. 침대가 필요하실 때는 추가 객실을 예약해 주시기 바랍니다.

네, 관내에는 커넥팅룸을 2실 마련해 두었습니다.

호텔에 도착한 고객님 본인의 수하물은 보관하여 고객님 도착 시 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 발송하실 때는 원활한 전달을 위해 고객님 성함(예약자명)과 체크인 날짜를 발송 전표에 반드시 기재해 주십시오.
예약자명 확인이 불가능할 경우 수령을 거절할 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
귀중품 및 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
또한 착불 수령은 불가능합니다.

소포는 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
No. 89, Section 2, Zhongxiao East Road, Zhongzheng District, Taipei City, Taiwan (Hotel Gracery Taipei)
TEL +886-2-2322-0111 (대표) +886-2-2322-0115 (예약 직통)

착불 배송으로만 접수합니다. 물품의 개수나 상세 내용에 따라 거절할 수도 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

투숙객이신 경우, 호텔에서 제공하는 모든 레스토랑및 기타 시설을 이용하실 때 안내견이나 보조견과 함께 이용하실 수 있습니다. 예약 시 말씀해 주시기 바랍니다.

연장 시 시간당 600대만 달러(세금 별도)의 추가 요금이 발생합니다.
원하시는 경우 사전에 프런트로 연락해 주십시오. (만실 시에는 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.) 프런트에서 접수해 드리니 편하게 말씀해 주십시오.

미성년자의 경우, 친권자의 숙박 동의서 및 친권자의 신분증 사본을 사전에 제출하셔야 하오니, 예약 시 숙박 동의서와 관련하여 고객지원로 문의해 주시기 바랍니다.

동의서는 아래에서 이용하십시오.

미성년자 숙박 동의서

체크인 전날(도착일 제외)까지는 무료로 변경 또는 취소가 가능합니다. 단, 체크인 당일에 취소할 경우 첫 숙박 요금의 80%를 위약금으로 청구합니다. 또한 이유 없이 노쇼(no-show)가 될 경우 첫 숙박 요금의 100%를 청구합니다.

프론트 데스크 또는 컨시어지 데스크에서 접수해 드립니다.
당일 상황에 따라 요청하신 대로 해드리지 못할 수도 있습니다.
미리 양해 부탁드립니다.

안타깝게도 관내에는 없습니다.

네, 3층에 준비해 두었습니다.

네, 3층에 코인 세탁실이 있습니다. (세탁기 1회당 40TWD, 의류 건조기 10분/1회당 10TWD, 세제, 섬유 유연제는 프런트에서 판매 - 각 10TWD)

프론트 데스크 또는 컨시어지 데스크에서 접수해 드립니다.

아기 가드가 준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있으니 당일 프런트에서 문의해 주십시오.

방의 조작 패널에서 조절할 수 있습니다.

욕실 내에 있습니다.

객실에 설치된 플러그는 110V이며, 충전 전용 USB 포트도 마련되어 있으니 꼭 이용해 주시기 바랍니다.

호텔에서의 예약은 없습니다. 현재 공항까지의 정액 택시 예약(하차 시 지불)을 받고 있습니다.

호텔에서의 예약은 없습니다.

일반적인 체크아웃 시간은 12:00이지만, 최대 15:00까지 연장해 드립니다.
(체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다.) 연장 시 시간당 600대만 달러(세금 별도)의 추가 요금이 발생합니다.
원하시는 경우 사전에 프런트로 연락해 주십시오. (만실 시에는 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.) 프런트에서 접수해 드리니 편하게 말씀해 주십시오.

사전에 숙박 요금을 지불한 경우를 제외하고, 숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 지불해 주십시오.
투숙객이 아닌 분이 지불하시는 경우, 체크인 전까지 지불해 주셔야 합니다.
반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.

아래 신용카드사의 카드를 이용하실 수 있습니다.
・마스터카드 ・VISA ・아메리칸 익스프레스 ・JCB
・다이너스 클럽

어린이 요금은 별도로 설정되어 있지 않습니다. 만 6세 이상(만 6세 포함)의 어린이는 성인과 동일한 조건 및 요금으로 숙박하실 수 있습니다.

죄송합니다. 한국/ 서울　대만/타이페이에서 보내는 은행 송금은 접수하지 않습니다.